Sportello Consumatore Amico
Lo Sportello è aperto in collaborazione con A.E.C.I. APS LAZIO, Associazione di Consumatori e COMUNE DI PALESTRINA e finanziato dalla CITTÀ METROPOLITANA DI ROMA CAPITALE.
Lo sportello si trova in Via della stella n.36 - Sede Comunale (ex tribunale) Piano Terra
orari apertura:
Martedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;
Giovedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;
Sabato: dalle ore 9.00 alle ore 13.00.
Per appuntamento ed informazioni:
• 06 95302533
palestrina@euroconsumatori.eu
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è la risposta ai quesiti e la soluzione ai problemi dei Cittadini e offre informazione, assistenza e tutela in materia di:
- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
- Contratti e clausole vessatorie,
- Acquisti fuori dai locali commerciali;
- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
- Garanzia sui prodotti
- Commercio elettronico e acquisti online;
- Televendite e vendite a distanze;
- Condominio e multiproprietà;
- Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);
- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
- Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
- Farmaci e sanità;
- Rifiuti e ambiente;
- Pubblicità ingannevole;
- Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
- Tariffe e qualità dei servizi pubblici;
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è a disposizione di TUTTI I CITTADINI e ha lo scopo da un lato di informare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori.
Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.
È possibile restare aggiornati seguendo #sportelloconsumatoreamico su www.aecilazio.it.
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