Sportello Consumatore Amico

Lo Sportello è aperto in collaborazione con A.E.C.I. APS LAZIO, Associazione di Consumatori  e  COMUNE DI PALESTRINA e finanziato dalla CITTÀ METROPOLITANA DI ROMA CAPITALE. 

Lo sportello si trova in Via della stella n.36 - Sede Comunale (ex tribunale) Piano Terra

orari apertura:

Martedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;

Giovedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;

Sabato: dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

Per appuntamento ed informazioni:

• 06 95302533

palestrina@euroconsumatori.eu

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è la risposta ai quesiti e la soluzione ai problemi dei Cittadini e offre informazione, assistenza e tutela in materia di:

- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)

- Contratti e clausole vessatorie,

- Acquisti fuori dai locali commerciali;

- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;

- Garanzia sui prodotti

- Commercio elettronico e acquisti online;

- Televendite e vendite a distanze;

- Condominio e multiproprietà;

- Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);

- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;

- Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;

- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);

- Farmaci e sanità;

- Rifiuti e ambiente;

- Pubblicità ingannevole; 

- Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni

- Tariffe e qualità dei servizi pubblici;

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è a disposizione di TUTTI I CITTADINI e ha lo scopo da un lato di informare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori. 

Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.

È possibile restare aggiornati seguendo #sportelloconsumatoreamico su www.aecilazio.it.